Chatbot multiplataforma Saúde

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A solução Infinity Healthbot é uma solução de atendimento multiplataforma que utiliza os aplicativos Whatsapp Business API, Facebook Messenger, Telegram e Widget (webchat) para atendimento e notificação de clientes.

As instituições de saúde podem aprimorar significativamente o relacionamento e comunicação com os pacientes através da solução multiplataforma Infinity Healthbot. Com suporte às plataformas Whatsapp Business API, Telegram, Facebook Messenger e Widget (Webchat) as instituições podem oferecer serviços automatizados e eficientes durante toda a jornada do paciente.

Benefícios para o Negócio:

Disponibilidade 24 x 7 e redução de custos Operacionais;

Respostas rápidas e automatizadas;

Respostas rápidas e automatizadas;

Redução do absenteísmo de pacientes;

Comunicação personalizada e engajamento;

  • Informações institucionais: endereço, unidades, especialidades, exames realizados, etc.
  • Agendamento automático de consultas e exames (com geração de QRCode);
  • Confirmação de consultas e exames (confirmação, cancelamento, reagendamento);
  • Envio automatizado de documentos tais como: atestado médico, receita médica (com certificado digital), solicitações de exames, resultados de exames, informações sobre preparo para exames entre outros;
  • Realização automática de elegibilidade e autorizações;
  • Pesquisa de satisfação;

  • Integração com Sistema de Gestão Hospitalar;
  • Integração com sistemas satélites (RH, GED, Telemedicina, Meios de Pagamento (adquirente);
  • WebAPI seguro conforme recomendações TOP10 OWASP;
  • Solução aderente à LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados
  • Infraestrutura Segura e Alta Disponibilidade;
  • Implementação com canal oficial WABA (Whatsapp Business API)
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