Chatbot multiplataforma Saúde
A solução Infinity Healthbot é uma solução de atendimento multiplataforma que utiliza os aplicativos Whatsapp Business API, Facebook Messenger, Telegram e Widget (webchat) para atendimento e notificação de clientes.
As instituições de saúde podem aprimorar significativamente o relacionamento e comunicação com os pacientes através da solução multiplataforma Infinity Healthbot. Com suporte às plataformas Whatsapp Business API, Telegram, Facebook Messenger e Widget (Webchat) as instituições podem oferecer serviços automatizados e eficientes durante toda a jornada do paciente.
Orçamento rápido sem compromisso
Benefícios para o Negócio:
- Disponibilidade 24 x 7 e redução de custos Operacionais;
- Respostas rápidas e automatizadas;
- Redução do absenteísmo de pacientes;
- Comunicação personalizada e engajamento;
- Redução do tempo médio de espera (TME) e tempo médio de atendimento (TMA);
- Campanhas de Marketing (vacinação, captação, reativação, checkup, etc.) e comunicados personalizados (segmentação);
- Informações de atendimento em tempo real e Relatórios Gerenciais para tomada de decisões.


Funcionalidades e Recursos:
- Informações institucionais: endereço, unidades, especialidades, exames realizados, etc;
- Agendamento automático de consultas e exames (com geração de QRCode);
- Confirmação de consultas e exames (confirmação, cancelamento, reagendamento);
- Envio automatizado de documentos tais como: atestado médico, receita médica (com certificado digital), solicitações de exames, resultados de exames, informações sobre preparo para exames entre outros;
- Geração automática e envio de link de pagamentos (procedimentos particulares);
- Realização automática de elegibilidade e autorizações;
- Pesquisa de satisfação.
Diferenciais Técnicos da Solução:
- Integração com Sistema de Gestão Hospitalar;
- Integração com sistemas satélites (RH, GED, Telemedicina, Meios de Pagamento (adquirente);
- WebAPI seguro conforme recomendações TOP10 OWASP;
- Solução aderente à LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados;
- Infraestrutura Segura e Alta Disponibilidade;
- Implementação com canal oficial WABA (Whatsapp Business API).
