Infinity Services

Chatbot multiplataforma Saúde

A solução Infinity Healthbot é uma solução de atendimento multiplataforma que utiliza os aplicativos Whatsapp Business API, Facebook Messenger, Telegram e Widget (webchat) para atendimento e notificação de clientes. As instituições de saúde podem aprimorar significativamente o relacionamento e comunicação com os pacientes através da solução multiplataforma Infinity Healthbot. Com suporte às plataformas Whatsapp Business API, Telegram, Facebook Messenger e Widget (Webchat) as instituições podem oferecer serviços automatizados e eficientes durante toda a jornada do paciente.

Orçamento rápido sem compromisso





    Benefícios para o Negócio:

    • Disponibilidade 24 x 7 e redução de custos Operacionais;
    • Respostas rápidas e automatizadas;
    • Redução do absenteísmo de pacientes;
    • Comunicação personalizada e engajamento;
    • Redução do tempo médio de espera (TME) e tempo médio de atendimento (TMA);
    • Campanhas de Marketing (vacinação, captação, reativação, checkup, etc.) e comunicados personalizados (segmentação);
    • Informações de atendimento em tempo real e Relatórios Gerenciais para tomada de decisões.

    Funcionalidades e Recursos:

    • Informações institucionais: endereço, unidades, especialidades, exames realizados, etc;
    • Agendamento automático de consultas e exames (com geração de QRCode);
    • Confirmação de consultas e exames (confirmação, cancelamento, reagendamento);
    • Envio automatizado de documentos tais como: atestado médico, receita médica (com certificado digital), solicitações de exames, resultados de exames, informações sobre preparo para exames entre outros;
    • Geração automática e envio de link de pagamentos (procedimentos particulares);
    • Realização automática de elegibilidade e autorizações;
    • Pesquisa de satisfação.

    Diferenciais Técnicos da Solução:

    • Integração com Sistema de Gestão Hospitalar;
    • Integração com sistemas satélites (RH, GED, Telemedicina, Meios de Pagamento (adquirente);
    • WebAPI seguro conforme recomendações TOP10 OWASP;
    • Solução aderente à LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados;
    • Infraestrutura Segura e Alta Disponibilidade;
    • Implementação com canal oficial WABA (Whatsapp Business API).